个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。具体而言，个人信息中属于个人敏感信息的有：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息等。

我们将基于本隐私政策所述以下目的收集、使用您的个人信息。如在下述情形之外收集或使用您的个人信息，我们将向您充分说明收集、使用您相关信息的目的、用途、内容和范围，并事先征得您的同意。

云生活APP的业务功能包括核心业务功能和增值业务功能。在我们收集信息时，您并非必须向我们提供个人信息。但是，对于核心业务功能，如果您选择不提供，我们可能将无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。而对于非核心业务功能，您可以选择是否同意我们收集信息。如果您拒绝同意，将可能导致相关业务功能无法实现，但不影响您使用我们的核心业务功能。

请您理解，我们向您提供的业务功能是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未被包含在下述说明中，且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

1.注册登录

当您通过云生活APP自助创建云生活APP账号时，您需要向我们提供手机号码与我们向您发送的短信验证码，用于帮助您注册云生活APP账号、核验您的身份、满足法律法规和相关监管的规定。如您拒绝提供这些信息，您可能无法开通云生活APP账号或无法正常使用我们的某些服务。但是您可以退出注册/登录业务后返回主页面进行浏览。

当您登录云生活APP时，您需要再次向我们提供手机号码与我们向您发送短信验证码，我们将对上述信息进行有效性核验，以验证您的账号并完成登录。

上述信息是我们为您创建账号或您登录云生活APP所必需，如您拒绝提供上述信息，您将无法完成账号创建或无法登录，进而将无法体验云生活APP的各项服务。

2.身份验证

云生活APP的部分服务需要您身份验证后方可使用，我们会在您使用相关服务时提示您进行身份验证。在身份验证过程中，您需要向我们提供您的姓名、身份证件类型、身份证件正反面图片、面部识别图像信息，以便我们对您的身份进行核验。如您拒绝我们收集上述信息，将无法完成身份验证，这会进一步影响到您使用云生活APP的部分业务功能，包括但不限于光大账户状态查询及展示、部分订单查询、光大账户关联及账户透视、光大账户资产总览服务。

3.光大账户状态查询及展示

云生活APP可为您提供您在光大集团（包括但不限于中国光大银行、光大证券、光大永明人寿保险、光大兴陇信托、中青旅控股）内的各项业务账号存续状态的查询及展示服务。如您选择使用该服务，我们将在您完成身份验证并经您授权同意后，向您所使用的光大集团内相关产品（或服务）提供商（下称“集团内服务提供商”）获取您的账号信息，以便您在云生活APP中集中查阅相关账号的存续状态。如您拒绝授权，我们将无法为您提供光大账户状态查询及展示服务，但并不影响您使用云生活APP的其他业务功能。

4.订单查询

云生活APP可为您提供查询您在光大集团（包括但不限于光大永明人寿保险、中国光大银行、光大居家惠民、嘉事堂连锁药店、中青旅控股）办理的各项业务的订单信息。如您选择使用该服务，我们将在您授权的情况下向与您存在业务关系的集团内服务提供商发出信息请求，由集团内服务提供商向您反馈您在该业务下的订单信息。提请您注意，这些订单信息均在集团内服务提供商的环境中直接提供，不会存储于我们的服务器。如您拒绝授权，我们将无法为您提供订单查询服务，但并不影响您使用云生活APP的其他业务功能。

5.光大账户关联、账户透视、交易及资产总览

您可以在云生活APP中选择将您的云生活APP账号与您在光大集团（包括但不限于中国光大银行、光大证券、光大永明人寿保险、光大兴陇信托、光大居家惠民、中青旅控股）内的各项业务账号相关联，并在实现账号关联后在云生活APP界面内实现账户透视，从而便捷查询您在各项业务账号下的交易信息和账户资产信息。如您选择使用该功能，我们将在您完成身份验证后，在您授权的情况下向与您存在业务关系的集团内服务提供商发出信息请求，由集团内服务提供商向您反馈在该业务下的具体交易和资产详情。提请您注意，这些交易情况和资产情况均在集团内服务提供商的环境中直接提供，不会存储于我们的服务器。如您拒绝向我们进行上述授权，我们将无法为您提供光大账户的关联服务，也将无法实现账户透视的功能，但并不影响您使用云生活APP的其他业务功能。

在上述账号关联的基础上，我们还将为您提供您在光大集团内各业务账号交易及资产情况的总览服务。如您选择使用该功能，我们将在您完成账号关联后，在法律法规允许的范围内向您给予授权的、与您存在业务关系的集团内服务提供商获取您在该业务下的交易信息和账户资产信息，并在云生活APP内实现您多个账户的交易及资产详情的汇总展示。对于我们获取的交易信息和账户资产信息具体类型，请参见本隐私政策第一部分第（四）项。如您拒绝我们获取该等信息，我们将无法为您提供光大账户的交易及资产总览服务，但并不影响您使用云生活APP的其他业务功能。

6.权益兑换、推广及营销活动

我们可能会在您使用云生活APP的过程中邀请您参与我们举办的或与合作伙伴联合举办的抽奖、兑换、比赛、问卷调查等推广活动或营销活动（具体内容以活动页面展示或产品/服务协议告知为准）。如您同意参与我们的推广或营销活动，您需要向我们提供您的姓名、手机号码、地址信息，以便我们与合作伙伴能够及时与您联系，并向您发放权益、赠送礼品。例如，在您参与我们的电影券兑换活动时，我们将需要获取您的手机号码，以向您发送电影券兑换码；在您兑换某些实物商品时，我们将需要使用您的姓名、手机号码及地址信息，以向您寄送商品。您同意我们可能通过电话、短信向您推送这些推广活动或营销活动，如您不想收到此类活动通知，可以通过回复短信进行退订。

7.客服服务

云生活APP为您提供客服服务，如您需要咨询相关问题或向我们提出意见，可以在线给我们留言。如您使用该功能，我们将首先需要对您的身份进行验证，并需要在您提交留言内容时收集您的手机号码，以便我们及时与您联系，对您提出的咨询进行答复，或向您反馈意见处理结果。

8.自启动和关联启动说明

为确保云生活APP处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，云生活APP须使用自启动能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。当您打开内容类准送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有自启动或关联启动。

为满足法律法规及提供服务的基本要求，保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，我们会收集您在使用云生活APP过程中产生的下述信息，以判断您的账户风险、保障我们为您正常提供服务、对于我们系统问题进行分析、统计流量，并在您选择向我们发送异常信息时予以排查。这些信息包括：

1.日志信息和操作记录

当您使用云生活APP时，我们的服务器会自动记录您的日志信息和操作记录，包括您对云生活APP的使用情况、您账号登录后的操作行为（包括修改密码、修改绑定的手机号码、邮箱号码电子邮箱地址、申诉记录等）、通过服务输入的搜索查询字词、软件的事件信息（如重启、升级、错误、崩溃等）、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长、浏览信息。

2.设备信息

当您使用云生活APP时，为了保证APP基础服务功能的正常运行，我们会在后台运行状态下收集您的设备信息，包括设备属性信息（例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、WIFI的SSID、广告标识符IDFA等），设备位置信息（如通过GPS、蓝牙或Wi-Fi信号获得的位置信息）、设备连接信息（浏览器的类型、电信运营商、使用的语言）以及设备状态信息（例如设备传感器数据，设备应用安装列表）。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的服务账号相关联。以上都将征得您的明示同意。

3.位置信息

当您使用云生活APP中基于位置的服务时，我们可能会收集和处理有关您实际所在位置的信息。我们会使用IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器（比如可能会为我们提供附近设备、Wi-Fi接入点和基站的信息）等技术进行定位。您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集，但您可能将无法获得相关服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。

在某些场景或服务下，云生活APP可能会调用您的一些设备权限（详见下表），我们将在首次调用相应权限前以弹窗形式单独征得您的同意，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。

在法律法规允许的情况下，基于您的授权，我们可能会从我们的关联公司或合作单位处接收您的个人信息。

1.从第三方平台（微信）获取

当您选择使用第三方平台（微信）账号登录云生活APP时，我们将遵循第三方平台的授权策略获取您的头像、昵称、用户ID信息，以验证您的身份。

2.从关联公司获取

当您开启光大账户状态查询及展示服务、光大账户关联服务时，我们将基于您的授权，在法律法规允许的范围内，从相关集团内服务提供商处获取您的账号信息，以实现您在光大集团内各项业务账号状态的展示，或云生活APP账号与您在光大集团内各项业务账号的关联。

当您开启光大账户交易及资产总览服务时，我们将基于您的授权，在法律法规允许的范围内，从相关集团内服务提供商处获取您的如下信息，以实现多个账户的交易及资产详情的汇总展示：

-中国光大银行：银行客户账号、账户总资产信息；

-光大证券：证券账户账号、账户总资产信息；

-光大永明人寿保险：保险客户账户、账户总资产信息；

-光大兴陇信托：信托客户账号、账户总资产信息；

-中青旅控股：中青旅客户账号。

为了向您提供更完善、优质的产品和服务，您使用的订单查询服务、光大账户透视服务由集团内服务提供商在其环境中直接提供，此时我们不会从该等服务提供商处收集您的任何个人信息。该等服务提供商不受本隐私政策约束，我们建议您查看该等服务提供商的网站或其他门户并根据其披露的隐私政策，了解其如何收集、使用、共享您的个人信息。

您的个人信息将用于本隐私政策第一部分第（一）至（四）项条款明确列明的使用目的和使用场景。

您的个人信息可能被用于以下本隐私政策第一部分第（一）至（四）项条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：

1.提供和改进产品和服务：我们将使用收集的信息来提供并改进我们提供的产品和服务，并进行必要的业务运营，例如运营产品或提供服务、评估、维护和改进产品或服务的性能，参与有关我们产品和服务的市场调查活动，开发新的产品或服务、提供客户支持等。

2.产品使用情况的统计分析：为提升您的产品或服务体验，我们会对您使用云生活APP各项服务的情况进行汇总、统计分析、加工，但这些统计信息将不会包含任何可识别您的身份的信息。

3.我们还可能将收集的信息进行综合分析，根据您的交易习惯来综合判断您的账号安全和交易风险，检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或产品服务相关协议规则的情况，以保护您、其他用户、我们或关联公司的合法权益。

4.您授权同意的以及法律允许的其它用途。

根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，即使未获得您的同意，我们仍可能会收集并使用您的个人信息:

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6.所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;

7.根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

9.维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；

10.法律法规规定的其他情形。

Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。为确保您正常使用云生活APP服务，我们可能会保存您的用户登录状态并且为您分配一个或多个“Cookie”文件。例如：当用户访问一个需要用户登录才可以提供的信息或服务，当用户登录时，我们会把该用户的登录状态加密存储在用户移动端的Cookie文件中。

Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，可能帮助您省去为使用云生活APP服务而重复登录。

我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。

我们收集的个人信息的保留期限是实现本隐私政策所述收集目的所需的最短时间，除非法律法规要求更长的保留期限。当超出数据保存期限后，我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：

手机号码：在您注册并使用云生活APP期间，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务。当你注销云生活APP账户后，我们将删除相应的信息。

在我们因特殊原因停止运营云生活APP时，我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动，同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定。

我们采取了一系列的技术和制度保障措施来确保您的信息处于安全的环境下。我们会在现有技术水平下采取合理必要的措施来保护您的信息，采取物理、技术和行政管理安全措施来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。为此我们设置了安全程序保护您的信息不会被未经授权的访问所窃取，所有的个人信息被加密储存并放置于专业防火墙内。同时，我们建立了相关制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务等。

您在使用我们的服务时，请妥善保管好您的账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了您的账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，您应该立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以防止或减少相关损失。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

云生活APP中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。我们会聘请第三方供应商来协助我们提供客户支持，例如代表我们发送短信或电子邮件、提供技术支持的公司。我们会与受托处理您个人信息的供应商签署严格的保密协议，要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人信息，并要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们将不时与我们的关联公司和与我们合作提供产品和服务的战略合作伙伴共享您的信息，以便为您提供您需要的产品或服务。

1.与关联公司共享

当您使用订单查询、光大账户透视服务时，我们将向集团内服务提供商提供您的姓名、手机号码、身份证件号码信息，以便集团内服务提供商为您提供相关的订单信息、账户交易信息和资产信息的展示服务。如您拒绝我们与集团内服务提供商共享这些信息，您将可能无法正常使用该等服务。

此外，我们还将可能基于向监管部门报送统计信息、基于集团风险管理需要以及反欺诈的目的，在光大集团关联公司内部共享您的个人信息。一旦改变个人信息的处理目的，我们将再次征求您的授权同意。

2.与授权合作伙伴共享

为实现本隐私政策的目的，或为向您提供服务之必须，我们会与其他授权合作伙伴共享您的某些个人信息。如您拒绝我们与合作方在提供服务时共享我们收集的为提供服务所必需的个人信息，将可能导致您无法使用该服务。

3.在其他情形下的共享

我们可能会根据法律法规或监管规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

此外，在法律要求或允许的范围内，为了保护我们及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

除上述情形外，如因其他业务需要或合理事由需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并征得您的明示同意。

我们仅会出于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会与共享个人信息的公司、组织和个人签署严格的保密协议，要求他们严格按照本隐私政策声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。

软件开发工具包是指被软件工程师用于为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等创建应用软件的开发工具的集合。为了给您更好地提供服务，我们在云生活APP中嵌入了一些SDK，这些SDK可能会在以下使用云生活APP的场景中收集您的个人信息

除此之外，云生活APP中还存在其他一些SDK插件，包括股市内参，这些SDK仅向您提供相关的第三方资讯服务，不会收集您的个人信息。

我们不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.征得您的明确同意。届时，我们会向您告知转让个人信息的目的、数据接收方的类型。如涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份和数据安全能力，并事先获得您的明确同意或授权；

2.在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知相关情况，并我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会公开披露您的个人信息。

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息，并且无需事先征得您的授权同意：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5.出于维护相关人士或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6.相关人士自行向社会公众公开的个人信息;

7.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

按照中国相关的法律法规和监管规定，我们保障您对自己的个人信息行使权利，我们将在十五个工作日内回复或响应您的以下权利请求：

您可以通过云生活APP“我的”—“关于”—“隐私政策”页面查询本隐私政策的有关内容。

您有权通过云生活APP等渠道访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。在云生活APP中，您可以通过“我的”页面查询自己的姓名、昵称、头像、邮箱、手机号等个人信息。

如果您无法通过上述途径访问您的个人信息，您可以通过发送电子邮件至eblife-support@bj.ebchina.com随时联系我们。

若您发现关于您的个人信息处理有误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过云生活APP中“我的”—“设置”页面自行更正您的头像、昵称、邮箱、手机号等个人信息。在您更正您的个人信息之前，我们可能会验证您的身份。

您还可以通过发送电子邮件至eblife-support@bj.ebchina.com提出更正申请。

在以下情形中，您可以通过云生活APP中“我的”—“联系我们”页面提出删除个人信息的请求：

1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；

4.如果我们不再为您提供产品或服务。

您也可以通过可以通过发送电子邮件至eblife-support@bj.ebchina.com提起删除申请。

云生活APP每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭摄像头、访问相册、位置服务、通知推送等权限，随时给予或撤销您的授权同意。您还可以在云生活APP界面中通过开启或关闭相关的功能来实现授权同意范围的变更。

当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您有权拒绝接收或按照我们提示的方法退订我们基于个人信息向您推送的营销活动通知、商业性电子信息或您可能感兴趣的广告。

如您为想要注销云生活APP账号，您可以通过“我的”—“设置”—“账户注销”页面渠道申请注销您的账号。

请注意，您注销云生活APP账号的行为是不可逆行为，一旦您注销您的云生活APP账号，我们将不再通过云生活APP收集您的个人信息，并将删除您在云生活APP账号下的信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非云生活APP的注册用户，您可以通过关闭云生活APP页面，卸载或停止使用云生活APP，阻止我们获取您的个人信息

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

为保障安全，在处理您的请求前，我们可能需要您提供书面请求，并验证您的身份。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

尽管有上述约定，但在以下情形中，按照法律法规或监管要求，我们将无法响应您的请求：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的;

2.与国家安全、国防安全直接相关的;

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5.我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

6.出于维护您或其他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

7.响应您的请求将导致您或其他人、组织的合法权益受到严重损害的;

8.涉及商业秘密的。

请您注意，如我们决定不响应您的请求，会向您告知该决定的理由，并向您提供投诉的途径。

我们的产品、网站和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行儿童个人信息的存储、使用、披露，并保障儿童和其监护人对于相关儿童个人信息的合法权利。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，或者您有事实证明未成年人并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，请通过本隐私政策第十部分披露的联系方式联系我们。

除集团内服务提供商提供的服务之外，云生活APP中还可能包含其他指向第三方网站、产品和服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本隐私政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请查询和了解这些第三方的隐私保护政策。

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内（为本政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及中国台湾地区）。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关账号，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：

个人信息安全联系人电话：010-81137141

电子邮件：eblife-support@bj.ebchina.com

一般情况下，我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复。如果您对我们的答复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门进行投诉或举报，或向有管辖权法院提起诉讼。